Lapilanders is een online casino dat zijn deuren heeft geopend voor Nederlandse spelers in 2020. In deze recensie gaan we dieper in op het aanbod, registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring, prestaties en overkoepelende analyse van dit online casino.
Brand Overzicht
Lapilanders is een merk van de bedrijfsvoering onder het Nederlands aangesloten Maltaanse bedrijf LSL Operations Ltd. Met deze officiële website keuze voor Malta wil men duidelijk maken dat ze opereert volgens de strengste Europese regelgeving, en dus niet hoeft te vrezen voor regulatie vanuit Nederland of elders in Europa. Er is ook een licentie aangevraagd onder het Nederlandse kader Gaming Authority (KSA), met succes afgerond.
Registratieproces
Het registreren van een account bij Lapilanders verloopt gemakkelijk via de website en mobiele app, waarbij de volgende gegevens zijn vereist:
- Voornaam
- Achternaam
- Gsmnummer (enkele nummers)
- Emailadres
- Wachtwoord en herhalingswachtwoord
Het aanmeldsysteem hanteert een automatische validation, die in enige seconden al een goedkeuring afgeeft op basis van gegevens zoals het land waaruit men meldt. Het registratieproces duurt niet langer dan 3 minuten.
Account Kenmerken
In de accountinstellingen zijn de volgende items toegankelijk:
- Profielinformatie: hier kan worden aangepast en opgeslagen wat gebruikt wordt voor het account
- Wijzigingen in profielfoto, naam en mailadres gebeuren automatisch, na verificatie
- Opslag van gemaakte betalingen of uitbetalingen is alleen toegankelijk voor de eigenaar
- Klanten kunnen hun gegevens niet wijzigen zodra ze een bestelling hebben afgerond
Het registreren is gratis en er worden geen vaste kosten in rekening gebracht. Vanaf het moment dat je bent aangemeld, word jij door e-mails of berichten op de hoogte gehouden van activiteiten als: promotiecodes, nieuwe games of aanpassingen van bestaande games.
Bonussen en Promoties
Het is interessant om te noemen dat Lapilanders niet onderhoudt een speciale kas met winst uit bonussen. Deze zijn in de vorm van free spins toegekend op de slotmachines, wat betekent dat er voorlopig geen winnaars zijn geweest die hiermee direct geld hebben kunnen uitbetalen.
Tevens zijn er na registratie 20 euro vrijgave te krijgen. Het is het beste om dit in een keer losgeldend uit te spelen, zodat de bonusbedingingen zo veel mogelijk worden aangewend om winst te halen. Op deze manier kunt u al snel meerdere keren geld overmaken en kan iedere speler gewillig worden verwacht het online casino te benaderen op een duurzame basis.
Betalingen en Uitbetalingen
Voor Lapilanders is een licentie aangevraagd onder de KSA (Nederlands Gaming Autoriteit), dus in principe kan er in Nederland rechtstreeks worden overgemaakt. Welke bankrekening dient te zijn bij het uitbetalingsproces niet duidelijk wordt gemaakt door Lapilanders. De gegevens daarvoor kunnen wel in de profielinformatie worden ingevuld.
Uitleg omtrent betalingstijd, maximale en minimale inzet is overal verwerkt.
Spel Categorieën
Het aanbod van games bij Lapilanders bestaat uit ruim 2000 slotmachines, waarvan de meeste onder licentie worden geleverd door bekende providers als:
- NetEnt
- Pragmatic Play
- Microgaming
Hieraan zijn 24 live casinotafels toegevoegd, welke rechtstreeks over de website gestart kunnen worden. Verder zijn er een zestal (live en online) poker-varianten beschikbaar die op hun beurt ook via het mobiele platform in gebruik genomen kunnen worden.
Software Providers
Net als bij vele andere Nederlandse casino’s, geven softwareleveranciers hun beste zinnen om de slotmachines te creëren voor Lapilanders. Het verliezen van een slotspel wordt op dezelfde manier geregistreerd en gelost, dat bij vergelijkbare platformen: zo’n spel kan in no time worden verwijderd met 0 kosten.
Onder de meest populaire providers telt:
- Netent (Microgaming)
- Pragmatic Play
- Evolution Gaming
Mobiele Versie
Er bestaat een aparte mobiel-platform, die ook aangeboden wordt op het Nederlands voor platformen waarvan bekend is dat ze worden gebruikt door online spelers. De website functioneert vlekkeloos met een lichtelijk verbeterde gebruiksvriendelijkheid en veel mogelijkheden om de slotmachines te testen in voor-afgeschermde weergave.
Beveiliging en Licentie
Het veiligheidsniveau is opvallend hoog, dankzij de keuze van een meertalige SSL-versleuteling (256 bit) om persoonsgegevens te beschermen. Gebruikers worden voorgesteld om het wachtwoord zes wekelijkse keer aan te passen.
De website is ook door meerdere verificatie en auditorganisaties geschopt, waar de bezoeker vanaf deze pagina informatie kan halen over Lapilanders: welke organisatie dat precies was mag voor nu niet worden genoemd. Het veiligheidsbeleid vindt men hier.
Klantenservice
De klantenservice biedt een opvallend snelle beantwoording van vragen en is beschikbaar 24/7 voor spelers van Lapilanders. In principe wordt bijvoorbeeld in de e-mail het antwoord gegeven binnen twee dagen.
Bovendien is er tevens een breed scala aan online forums, blogs en platformen waarop men zowel tips als andere informatie kan delen over gameplay, bonusvorming en uitbetalingsopties van Lapilanders. Spelletjes die niet werken op jouw mobiel worden direct gekeurd in het algemeen door de klantenservice.
Gebruikerservaring
Niettemin zullen spelers een paar dagen moeten afwachten alvorens ze enige informatie krijgen van Lapilanders over hun aangemaakte uitbetalingsaanvraag, die vaak wordt gezien als uitbetaling via de website. In het geval dat je na het spelen niet hebt gespaard is het beste te doen om opnieuw een account aan te maken en vervolgens gelijk weer naar het speltoezicht bij KSA (Nederland) afgedragen.
Het spreekt voor zich dat een langzame uitbetaling van de kas wellicht al eens eerder gemeld kan zijn door anderen.