Silverplay är en online kasinobranch som erbjuder ett brett utbud av spelinnehåll och funktioner till sina kunder. I det följande kommer vi att genomföra en utförlig analys av denna online kasino-utbuden, inklusive registreringsprocessen, kontouppgifterna, bonusarna, www.silverplay.se betalningsmetoderna, spelkategorier, mjukvara tillhandahållare, mobilversionen, säkerheten och licensen, kundtjänst samt användarupplevelsen.
Registrering
Innan du kan börja spela på Silverplay måste du registrera dig hos kasinot. Registreringsprocessen är enkel och tar bara några minuter att slutföra. För att göra detta behöver du följande information:
- Ett giltigt namn
- En e-postadress
- Ett lösenord (och bekräfta)
- Fyll i eventuella ytterligare detaljer som krävs av kasinot.
För att godkänna registreringsprocessen måste du klicka på knappen för “Skapa account” och verifiera din e-postadress genom att klicka på en länk som skickats till ditt mejl. Det är värt att notera att kasinot också kräver ett ID-verifikation (ID- eller passkopior) innan du kan utföra ett uttag.
Kontouppgifter
Silverplay erbjuder sina kunder möjlighet att ta del av olika kontotypers funktioner. Det finns tre huvudkontotyper:
- Stort: denna nivå har tillgängligt 2 gratisdepån, en automatisk lösenordsgenerering samt möjligeten att ange flera preferenser.
- Pro: detta nivå har tillgängliga kontrollalternativ såsom bryta påbörjad automatiserad satsning och även kan utföra snabblogg-in via ett extra lösenord.
Bonusar
Silverplay erbjuder sina spelare flera olika bonusuppsättningar. De står för tre gratis-spinnor samt en välkommen-på-insättningsbonus, vilket innebär 100 % på insättningen upp till max 15,00 euro och med ytterligare några fria spins.
Efter att ha blivit registrerad erbjuds spelarna i Silverplay “Welcome offer” som består av totalt fyra (4) separata bonusar. Dessa kan delas upp i följande:
- First Bonus: 100% på första insättningen upp till max 15,00 euro och ytterligare några fria spins.
- Second Offer: Börja spela med 100 % på ditt andra belopp + Fria Spinnar.
- Third Match Bonus (1st Deposit): Max bonus 10 Euro
- Fourth Welcome Deal: Bonus som delas ut efter inloggning.
Betalningsmetoder
Silverplay accepterar ett flertal olika betalingssätt för att möjliggöra snabb och smidig insättning av pengar till kundens konto. De erbjuder följande: VISA, Maestro, Skrill (Moneybookers), Ecopayz, Paysafecard.
För uttag har man Banktransfer, Neteller och Trustly som alternativ.
Spelkategorier
Silverplay erbjöd sina kunder mer än 700 olika online-spelsprodukter fördelade på fem huvudrubriker: Slots (Videospel), Ladder Betting Games, Keno, Live Casino med siffrorna vid sidan av.
Spelforsäljare
Denna kasino-utbud utnyttjar produktsortiment från en stor grupp mjukvara leverantörer såsom NetEnt.
Bland annat kan man finna Microgaming, Play’n GO och QuickSpin.
Mobilversion
Silverplay har också en mobilapp för spelfunktion på smartphones samt tablets. Det är tillgängligt i AppStore och GooglePlay men funktionen på mobilappen uppfattas ofta vara likvärdig med sidans vanliga online variant, beroende på utvecklingen av det specifika systemet.
Säkerhet
Silverplay verkar ha implementerat alla nödvändiga säkerhetsmått för att försäkra en säkrare erfarenhet. De använder SSL-protokollet (2048-bit) och dessutom har de ett giltigt licensavtal med Malta Gaming Authority (Licens MGA/CRP/416/2016), vilket berättigar kunder från hela Europa, förutom tillgängligheten att använda flertal språk.
Kundtjänst
Det finns stöd via ett chatt-system. För e-post och skrivbordsmeddelande är det även möjligt med kontakt på webben genom särskilda formulären för specifik uppgiftssökning, till exempel att kontrollera lösenord.
Användarupplevelse
I den följande avsnittet kommer vi att beröra användarskaran. Vi kommer inte heller ge rekommendationer om vad som är det bästa kasinot för dig och i stället beskriva varför Silverplay fungerar på så vis.
Användare
I användarnas ögon utmärker sig detta online casino-utbud med följande positivt:
- Fördelarna är att de har ett modernt gränssnitt som upplevs behaglig och intuitiv
- Spelsortimentet erbjuds av en stor mängd mjukvara leverantörer, vilket visar på styrka
- Deras mobila app fungerar även bra; allt detta ger stora möjligheter för alla.
Spelupplevelse
För att uppleva spel-utbudet i sin helhet är det mest avgörande att spela de senaste spelen. De flesta av spelsorterna har hög grafik och bra utformade tema.
Den totala känslan som gäller erfarenheten hos Silverplay online kasino omfattar stora fördelar, i form av ett modernt gränssnitt, det faktum att man spelar produkter från flera mjukvara tillhandahållare och möjligeten för kunderna att använda sin mobila enhet för online kasinospel. Detta allt tillsammans visar tydligt på att Silverplay är en professionell leverantör inom nischen för spel-utbud.
Kommersiellt analys
Utgående från den information som finns tillgänglig kommer vi att analysera fördelarna och bristerna i casinot. Dessa kan sammanfattas så här:
Fördelar
- Spelsortimentet är störst; mer än 700 olika spel är tillgängliga
- Det finns chanser på högre belopp jämfört med vanligt online kasino
- Silverplay har ett modernt design och snygg webbplats
Brister
- Brådskande problem som förekommer t.ex. vid betalningar eller uttag kan ibland kvarstå länge. Fördelar vs Bristen
Betraktade i det stora sammanhanget har Silverplay ett bra sortiment och en attraktiv användareupplevelse, men det tycks sakna möjligeten för omedelbar lössättning vid eventuella uttag (som vanligt kan skapa oro för att man missar kvarstående problem). Det är även sannolikt att mer betalningsalternativ skulle öka acceptansen.
I den följande delen kommer vi att analysera kasinets licens och omfattningen av dess spelarebefolkning.
Licenser
Det finns bara en enda aktuell tillståndsförklaring för SilverPlay, som erhöll ett giltligt licentavtal från Malta Gaming Authority den 7:e Augusti 2018 (MGA/CRP/416/2016). Denna licens föreskriver att alla spelare har rätt att välja vilket av utvecklarna produkter man vill spela, men bara för hemsidans användbara regioner.
Spielarbefolkning
Enligt casinets data är det största antalet kunder från Europa (55 %) och åldern på dessa kunder ligger mellan 25-50.